Patroni medialni:

Wspó?praca mi?dzy dzia?ami jest kluczem do sukcesu ka?dej firmy. Strategia, misja i wizja przedsi?biorstwa wyznacza tor dzia?a? dla poszczególnych szczebli struktury firmy.
Zintegrowane dzia?ania widocznie poprawiaj? wizerunek firmy na rynku oraz plasuj? j? w kr?gu po??danych pracodawców. Zaprosili?my do wspó?pracy ekspertów, który poka?? mo?liwo?ci poprawienia wspó?pracy mi?dzy dzia?ami i zwróc? uwag? na punkty zapalne. Pomog? poprawi? ?wiadomo?? pracowników na temat celów wytyczonych przed przedsi?biorstwem i polityce przez nie realizowanej.
Podczas konferencji zaprezentujemy jaki wp?yw ma wspó?praca dzia?u HR z dzia?em Marketingu i Sprzeda?y, w jaki sposób dzia? HR mo?e efektywnie wp?yn?? na wyniki pracy w Marketingu i Sprzeda?y oraz w jaki sposób efektywnie zarz?dza? zmian? w organizacji.
Tegoroczna formu?a odpowiada wyzwaniom postawionym dzia?om HR, Marketingu i Sprzeda?y. Postanowili?my (pierwszego dnia konferencji) po??czy? przedstawicieli w/w dzia?ów i wskaza? obszary wspólnych dzia?a?, które realnie przek?adaj? si? na korzy?ci dla firmy. Kolejnego dnia uczestnicy konferencji z dzia?ów HR dowiedz? si? jak skutecznie wprowadzi? zmiany w organizacji, przedstawiciele dzia?ów Marketingu i Sprzeda?y poznaj? najnowsze i najbardziej skuteczne narz?dzia marketingowe.

Serdecznie zapraszamy.

Zespó? KDK Sp. z o.o.

9.00-9.30
Rejestracja uczestników

9.30-10.15
Budowa wizerunku firmy.

• Wizerunek wewn?trzny i zewn?trzny firmy
• Operacjonalizacja celów strategicznych firmy w dzia?aniach dzia?ów HR, Marketingu i Sprzeda?y
• 1+1+1=? - jednolity wizerunek firmy w projektach SMaHR
• Efekt HOGANA – diagnoza kultury organizacyjnej: j?zyk i identyfikacja z warto?ciami firmy
• Nie tylko CSR - nowe trendy w budowaniu wizerunku firmy

Prowadz?cy: Magdalena Budna-Ptaszek, Talents Focus, Hogan Assessment Systems oraz Piotr Ruta, LATAWIEC PARTNER Event & Training

10.15-11.00
Budowa wizerunku pracodawcy.
Podkre?lenie znaczenia dzia?ów HR, które poprzez swoje dzia?ania umacniaj? lub kreuj? wizerunek pracodawcy. Najwa?niejszym jest wspólne dzia?anie – bez wprowadzonej odpowiedniej polityki i spójnych dzia?a? ca?ej firmy, kreacja nie przyniesie oczekiwanych efektów.

1. Wst?p.
   • Po co pracodawcy Employer Branding?
   • By? czy nie by? pracodawc? z wyboru?
2. Marketing personalny zewn?trzny.
   • Proces rekrutacji i selekcji pracowników oraz jego rola w budowaniu wizerunku firmy
   • Narz?dzia wykorzystywane do budowy i wzmacniania wizerunku pracodawcy
   • EB w warunkach zmieniaj?cego si? rynku pracy.
3. Marketing personalny wewn?trzny.
   • Jak wykorzysta? dzia?ania EB w realizacji procesów HR
   • Wizerunek pracodawcy w oczach jego pracowników
   • Rola managerów w kreowaniu wizerunku pracodawcy
4. Istota spójno?? dzia?a? marketingowo- HR-owych w obszarze Employer Branding.
5. Podsumowanie.

Prowadz?ca: Katarzyna Domaga?a, Qubus Hotel Management

11.00-11.20
Przerwa kawowa

11.20-12.05
Zarz?dzanie do?wiadczeniem klienta – jako sposób na zyskowno??.
Wszystkie firmy generuj? okre?lone do?wiadczenia swoim klientom. Ale jak tworzy? do?wiadczenia, za które klienci gotowi s? p?aci?? Innymi s?owy jak zarz?dza? do?wiadczeniem swoich klientów? Co robi? polskie i zagraniczne przedsi?biorstwa, aby wygra? serca i emocje klientów? Jak projektowa? do?wiadczenia klientów, które pozwol? wdro?y? obietnic? marki oraz wyró?ni? si? Twojej firmie w ka?dym jej punkcie styku w relacji ze swoimi klientami? Na te pytania znajdziesz odpowied? podczas warsztatu Janusza Kamie?skiego z firmy doradczej Executive-Conversation, na którym ujawnione zostan? równie? najnowsze wyniki badania silnych i s?abych stron polskich przedsi?biorstw w procesie zdolno?ci do zarz?dzania do?wiadczeniem klientów.

Prowadz?cy: Janusz Kamie?ski, Executive-Conversation

12.05-12.50
Lunch

12.50-15.15
Pot?ga komunikacji - nauka przez do?wiadczenie. Gra strategiczna Kalkstein

• jak osi?ga? lepsze wyniki poprzez wspó?prac? i skuteczn? komunikacj??
• jak konstruktywnie wykorzysta? konflikt w codziennym funkcjonowaniu w firmie?

„Pot?ga komunikacji” prowokuje uczestników do podj?cia wyzwania, jakim jest skonfrontowanie presji otoczenia z za?o?onymi celami, które musz? osi?gn?? w ograniczonym czasie.

Uczestnicy podzieleni na cz?onków 10 pa?stw bior? udzia? w Inauguracyjnym Spotkaniu Zjednoczonej Ligi Narodów. Ka?de pa?stwo ma do realizacji dok?adnie taki sam cel: spe?ni? obietnice z?o?one wyborcom i udowodni?, ?e Liga Narodów jest naprawd? zjednoczona. Zadanie wydaje si? ?atwe gdyby nie fakt, ?e pa?stwa ??cz? ró?ne relacje, maj? okre?lony stan zasobów, tworz? sojusze...
Dzi?ki, du?ej intensywno?ci zaj?? oraz umiej?tnemu przeniesieniu analogii z gry na realne sytuacje , uczestnicy w krótkim czasie dostaj? du?? dawk? informacji o prawid?owych postawach wobec wyzwa? p?yn?cych z otoczenia, tak by w przysz?o?ci mogli si? na tym do?wiadczeniu wzorowa?.

Po uko?czonym szkoleniu uczestnicy b?d?:

• skuteczniej komunikowa? si? pomi?dzy sob? w ramach dzia?u i pomi?dzy dzia?ami
• reagowa? w pierwszym rz?dzie na priorytetowe potrzeby firmy zamiast koncentrowa? si? tylko na celach indywidualnych
• zmieni? swoje nastawienie typu „JA” na nastawienie typu „MY”
• zidentyfikowa? i wyeliminowa? czynniki wp?ywaj?ce na brak zaufania, zbudowa? atmosfer? porozumienia

Prowadz?cy: Anna Zdzieszy?ska, Jaros?aw Chabros, KALKSTEIN

15.15-15.30
Przerwa kawowa

15.30-16.15
Omówienie wyników gry i wnioski ko?cowe

DZIE? II - HR (28 kwietnia)

9.30-11.00

Mened?er w procesie zmian – cele, zadania, postawy.
Aby zmiany przeprowadzane w firmie mog?y si? uda? nale?y przyjrze? si? szansom i zagro?eniem, które wi??? si? z celami i postawami ró?nych podmiotów w firmie. Jakie s? to cele oraz postawy, jak wp?ywaj? na proces zmian, jak kierownicy powinni podej?? do zarz?dzania zmian? – odpowiedzi na te pytania pomog? przej?? proces zmian nie tyle bezbole?nie co w sposób ?wiadomy i odpowiedzialny. Prowadz?cy przedstawi kontekst funkcjonowania trzech grup podmiotów w procesie zmian (zarz?dzaj?cych organizacj?, kadry kierowniczej, pracowników) oraz rekomendacje dla dzia?ów personalnych i kierowników – w jaki sposób wykorzysta? wspólne i sprzeczne d??enia poszczególnych grup interesów dla osi?gni?cia celu zwi?zanego ze zmian?.

Prowadz?cy: Jaros?aw Marciniak

11.00-11.20
Przerwa kawowa

11.20-12.50

Kierowanie i nawigacja przez zmian? – przygotowanie i wdro?enie trudnej zmiany w organizacji.

• Jak przygotowa? trudn? zmian? w organizacji i plan jej zakomunikowania w sposób przyjazny dla personelu, respektuj?cy warto?ci kultury korporacyjnej, a jednocze?nie gwarantuj?cy bezpiecze?stwo biznesowe i wizerunkowe?
• Jak przygotowa? kadr? kierownicz? do komunikowania najtrudniejszych decyzji oraz jak zaplanowa? i zorganizowa? moment ich przekazywania?
• Jakie wsparcie zaoferowa? odchodz?cym, aby ocali? ich godno?? i realnie pomóc w kontynuacji kariery?
• Jak kierowa? komunikacj? w zmianie, skutecznie docieraj?c z informacj? do uczestników zmiany, wzmacniaj?c jednocze?nie zewn?trzny wizerunek firmy.
• Jak wesprze? tych, którzy zostali – jak im pomóc odnale?? si? w nowej rzeczywisto?ci i czym skompensowa? zachwiane poczucie bezpiecze?stwa?
• Jak przygotowa? i zaanga?owa? liderów do skutecznego kierowania zmian??

Prowadz?cy: Piotr Kocio?ek, DBM Polska

12.50-13.35
Lunch

13.35-14.20
Najnowsze narz?dzia przygotowuj?ce do wprowadzenia zmian w organizacji.
Niniejsze wyst?pienie prezentuje rol? dzia?u HR w tworzeniu nowoczesnych systemów zarz?dzania zasobami w jednej z najwi?kszych firm prawniczych w Polsce – Kancelarii Wardy?ski i Wspólnicy.
Zaprezentujemy w jaki sposób rozwi?zania systemowe oraz wsparcie szkoleniowe wp?yn??o na motywacj? i zaanga?owanie kadry zarz?dzaj?cej – Wspólników do wdra?ania nowoczesnych systemów HR.
Przedstawimy studium przypadku w którym projekt coachingowy dedykowany dla wspólników zaowocowa? wdro?eniem spójnego systemu zarz?dzania kadrami dostrojonego do realiów i potrzeb kancelarii.
Poka?emy jak dzia? HR przy wspó?pracy z firm? doradcz?, wspólnie z menad?erami stworzy? system buduj?cy:

• Czyteln? struktur?, ?cie?ki awansu w Kancelarii
• System kompetencyjny okre?laj?cy kierunki rozwoju merytorycznego wszystkich pracowników
• System p?acowy, okre?laj?cy czytelne zasady wynagradzania za kompetencje
• System i procedury rozmów okresowych, które prze?o?y?y si? na czytelne komunikowanie i kaskadowanie celów od poziomu Rady Spó?ki przez wspólników i liderów pierwszej linii, do specjalistów i wykonawców w??cznie

Podczas naszej prezentacji poka?emy rol? jak? pe?ni? dzia? HR w budowaniu zaanga?owania w?ród menad?erów podczas tworzenia nowych rozwi?za? systemowych oraz jak stworzona dzi?ki temu atmosfera wspó?pracy prze?o?y?a si? na skuteczno?? wdro?enia i dostrojenia rozwi?za? do potrzeb organizacji. Poka?emy równie? jak cykl szkoleniowy skutecznie wspar? kompetencje menad?erskie potrzebne do pe?nego wykorzystania nowych rozwi?za?.

Prowadz?cy: Magdalena ?liwi?ska, Kancelaria Wardy?ski i Wspólnicy, Pawe? Bulanda, Maciej Rosa, InConsulting

14.20-15.05
Leadership Equity Assessment™ (LEA™) - budowanie kultury organizacyjnej warunkuj?cej osi?ganie rezultatów!
Nie od dzi? wiadomo, ?e pracownicy przychodz? do firmy a odchodz? od szefa.
Ale te? od szefa, a dok?adnie od ?rodowiska jakie stworzy swojemu zespo?owi, zale?y efektywno?? i poziom zaanga?owania raportuj?cych do niego ludzi a w konsekwencji dochodowo?? firmy! Jak wskazuj? badania, wzrost dochodów i zysków firmy jest pochodn? lojalno?ci klientów. To czy klienci skorzystaj? ponownie z us?ugi firmy i co równie wa?ne polec? innym, zale?y od ich do?wiadcze? zwi?zanych z kontaktami z firm? (w tym z jej pracownikami). Zdolno?? pracowników do tworzenia w?a?ciwych do?wiadcze? klientów jest za? pochodn? ich zaanga?owania (w tym satysfakcji, produktywno?ci i lojalno?ci wobec pracodawcy), które zale?y od dzia?a? mened?erów.
Podczas warsztatów dowiesz si? jakie czynniki nale?y monitorowa? oraz rozwija? ich jako??, aby zapewni? firmie trwa?y wzrost.

Prowadz?cy: Darek Dobrzyniecki, Persona GLOBAL ® Polska

15.05-15.15
Przerwa kawowa

15.15-16.00
Kultura Organizacyjna: co to w?a?ciwie jest? - sk?adowe kultury organizacyjnej. Jak po??czy? efektywno?? z przyjazno?ci? - przyk?ady.
Kto w firmie jest odpowiedzialny za budowanie ?wiadomej kultury organizacyjnej - rola HR? Narz?dzia maj?ce trwa?y wp?yw na budowanie kultury organizacyjnej - przyk?ady wdro?e?? Czy kultura organizacyjna mo?e by? ?ród?em przewagi konkurencyjnej i je?li tak to jaka powinna by? - próba spojrzenia w przysz?o??. Jakie zmiany mog? czeka? przedsi?biorstwa, zmiana roli HR i jej strategiczny wp?yw na efektywno?? organizacji.

Prowadz?cy: Joanna Górska, Bartosz P?tkiewicz, Tomasz Rydzel, OBC Outcome Based Consulting

16.00-16.45
Internet - najnowsze narz?dzie w zdobyciu pracownika.
Prezentacja ma na celu przedstawienie najlepszych rekrutacji z ostatnich lat, zarówno na rynku polskim, jak i mi?dzynarodowym. B?dzie to analiza oparta na case studies projektów rekrutacyjnych dla przeró?nych bran? - zaczynaj?c od finansowej..., a na spo?ywczej ko?cz?c.
To pokazanie jak dobrze skonstruowana i przeprowadzona kampania rekrutacyjna mo?e wzmacnia? wizerunek firmy, a pope?nione b??dy wizerunek ten os?abi?. Uczestnicy otrzymaj? wskazówki, jak projektowa? skuteczne rekrutacje.

Prowadz?ca: Monika Cu?ytek

Sytuacja na polskim rynku przesz?a przez ostatnie 20 lat radykalne zmiany. Przej?cie z gospodarki centralnie sterowanej na gospodark? rynkow? otworzy?o przed polskimi i zagranicznymi firmami wielkie mo?liwo?ci. W niezagospodarowanym do tej pory rynku powsta? ogromny popyt na wszelkie produkty i us?ugi. Rosn?ca konkurencja przyczyni?a si? do rozwoju przedsi?biorstw, które zacz??y korzysta? z profesjonalnych metod promocji stosowanych na Zachodzie. Pocz?tkowo wi?kszo?? dzia?a? marketingowych spotyka?a si? z du?ym zainteresowaniem, ale z czasem konsumenci stali si? coraz bardziej wybredni i odporni na wszelkie komunikaty. Obecnie w dobie Internetu i wszechobecnej reklamy tradycyjne strategie marketingowe trac? na skuteczno?ci. Podczas konferencji przedstawimy Pa?stwu najnowsze narz?dzia marketingowe, które s? ju? z powodzeniem stosowane na Zachodzie, a w Polsce zdobywaj? rosn?c? popularno??. Bior?c udzia? w tym spotkaniu zdob?d? Pa?stwo m.in. odpowiedzi na pytania:

• Jak marketingowo wykorzysta? zasoby ludzkie?
• Jak zaanga?owa? konsumentów do aktywnej komunikacji z firm??
• Jak wyró?ni? si? na rynku prze?adowanym reklamami?
• Jak skutecznie stosowa? nowoczesne narz?dzia marketingowe?
• Jak najlepiej dotrze? do wybranej grupy docelowej?

Wszystkie zagadnienia programowe zostan? przedstawione przez ekspertów-praktyków i poparte przyk?adami z polskiego rynku. Wierzymy, ?e Pa?stwa udzia? w konferencji przyczyni si? do zdobycia konkretnej wiedzy, która prze?o?y si? na skuteczne dzia?ania marketingowe.

9.30-10.40
Niestandardowe pomys?y na reklam? - ambient media, guerilla marketing, mobile marketing.

• Nowe narz?dzia komunikacji – moda czy konieczno???
• Ambient media – istota, rodzaje, przyk?ady zastosowa?
• Maksimum efektu przy minimum ?rodków czyli guerilla marketing
• Marketing mobilny – uwarunkowania i sposoby zastosowa?

Prowadz?ca: dr Jolanta Tkaczyk, Akademia Leona Ko?mi?skiego

10.40-10.50
Przerwa kawowa

10.50-12.00
Marketing szeptany i wirusowy

• Marketing Szeptany (WoMM) – wprowadzenie, definicje, badania, etyka
• Planowanie kampanii WoMM - kreacja, strategia, technika
• Marketing Szeptany online - buzz, amplifying, blogging
• Marketing Szeptany offline - liderzy opinii, ewangeli?ci
• Kampanie zintegrowane oparte o WoMM
• Monitoring i ewaluacja dzia?a? WoMM – wska?niki, badania
• Etyka w WoMM
• Case Study – najciekawsze polskie i ?wiatowe kampanie WoMM

Prowadz?cy: Mariusz Wo?nicki, Harder Harder

12.00-12.15
Przerwa kawowa

12.15-13.25
Social Media Marketing, wykorzystanie potencja?u serwisów spo?eczno?ciowych.

• Kilka s?ów wst?pu czyli fenomen social media
• Rola i znaczenie social media w komunikacji firm
• Prezentacja najwa?niejszych mediów spo?eczno?ciowych na polskim rynku
• Komunikacja za pomoc? social media
  • Marketing wirusowy
  • Serwisy spo?eczno?ciowe
  • Blogowanie
  • Tworzenie spo?eczno?ci dedykowanych
• Mierzenie efektywno?ci social media

Prowadz?ca: Ilona Grzywi?ska, Ciszewski Financial Communications

13.25-14.10
Lunch

14.10-15.20
Product Placement na zmieniaj?cym si? rynku mediów.

• Zmiany na rynku mediów– czy wymusz? wi?ksze stosowanie product placement?
• Obecne regulacje prawne i przewidywane zmiany, oraz co z tego wynika
• W jaki sposób najpe?niej wykorzysta? potencja? tego narz?dzia - product placement w strategii marketingowej
• Ciekawe przyk?ady projektów product placement

Prowadz?ca: Urszula Chim, Mozaic OMG

15.20-15.35
Przerwa kawowa

15.35-16.45
Event marketing i ?wiadomy sponsoring.

• Event marketing jako zintegrowane narz?dzie promocji: intedryscyplinarne podej?cie do eventu; community marketing vs eventy
• Event marketing, a sprzeda?; postrzeganie marki w kontek?cie obecno?ci na evencie - case zagraniczny
• Sponsoring jako element promocji marki
• Asset activation jako forma promocji marki

Prowadz?cy: Dariusz Matuszewski, Momentum

Koszt uczestnictwa:

Cena do dnia 02.04.2010r. wynosi 1190,00 + 22% VAT.
Po tym terminie cena wynosi 1390,00 + 22% VAT.

Istnieje mo?liwo?? wzi?cia udzia?u w jednym, wybranym przez Pa?stwa dniu konferencji.

Cena do dnia 02.04.2010r. wynosi 595,00 + 22% VAT.
Po tym terminie cena wynosi 695,00 + 22% VAT.

FORMULARZ ZG?OSZENIA

W razie jakichkolwiek pyta? zapraszamy do kontaktu:

Ewelina B?czyk
tel.: 22 379 23 64
e-mail: ewelina.baczyk@kdkinfo.pl

Katarzyna Krukowska
tel.:22 379 23 75
e-mail: katarzyna.krukowska@kdkinfo.pl

Micha? Zaj?c
tel.: 22 379 23 07
e-mail: michal.zajac@kdkinfo.com.pl